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Gastos y plazos de envío
- Gastos de envío: [SHIPPING_COSTS]. El importe exacto se muestra en la página de pago antes de pagar.
- Despachamos los pedidos desde Milán en un plazo de [DISPATCH_DAYS] días hábiles.
- Plazos de entrega: [DELIVERY_TIMES].
- Transportista: [CARRIER]. Recibirás el código de seguimiento por email cuando se envíe tu pedido.
Devoluciones
Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde que la recibas, sin necesidad de justificación. Por razones de higiene, el derecho de desistimiento solo se aplica a los productos con el precinto intacto. Las condiciones completas y el modelo de formulario de desistimiento figuran en las Condiciones de venta.
Para devolver un producto:
- Escribe a [CONTACT_EMAIL] indicando tu número de pedido.
- Envía los productos a [RETURN_ADDRESS] en un plazo de 14 días desde tu mensaje.
- Gastos de devolución: [RETURN_COSTS].
Te reembolsamos en un plazo de 14 días desde tu desistimiento, con el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir los productos.
Productos dañados o equivocados
Si un producto llega dañado o no es el que pediste, escribe a [CONTACT_EMAIL] indicando tu número de pedido y adjuntando una foto. Se aplica la garantía legal de conformidad: consulta las Condiciones de venta.