Estas condiciones regulan la venta de productos a consumidores a través de rodrigobarcellos.com (la "Tienda"). Léelas antes de hacer un pedido: las aceptas al confirmarlo.
1. Quiénes somos
La Tienda la gestiona [COMPANY_NAME], [REGISTERED_ADDRESS], NIF-IVA [VAT_NUMBER] ("nosotros"). Puedes escribirnos a [CONTACT_EMAIL]. Los datos completos de la empresa figuran en el Aviso legal.
2. Productos y precios
Vendemos productos para el cuidado de la barba y el cabello. Las características principales de cada producto se indican en su página. Las fotos son orientativas; puede haber pequeñas diferencias de color o de envase.
Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes del pago y se describen en Envíos y devoluciones.
3. Cómo se celebra el contrato
- Añade los productos a tu bolsa y pulsa Pagar.
- Antes de pagar, marca la casilla para confirmar que aceptas estas condiciones.
- En la página de pago segura (Stripe) introduces la dirección de entrega y los datos de pago y puedes revisar tu pedido. Pulsar el botón de pago supone un pedido con obligación de pago.
- El contrato se celebra cuando te enviamos la confirmación del pedido por email. La confirmación incluye estas condiciones, que puedes guardar o imprimir.
Puedes corregir cualquier error en los datos antes de pulsar el botón de pago. El contrato se celebra en inglés, italiano o español, según el idioma de la Tienda que utilices.
4. Pago
Los pagos los procesa Stripe Payments Europe Ltd. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. El cargo en tu tarjeta se realiza al hacer el pedido.
5. Entrega
Entregamos en los países indicados en Envíos y devoluciones. Salvo que se indique otra fecha durante el pago, entregamos en un plazo de 30 días desde la confirmación del pedido. El riesgo de pérdida o daño se te transmite en el momento en que tú, o la persona que indiques, recibe los productos.
6. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquieras la posesión material de los bienes. En un pedido con varios artículos entregados por separado, expira a los 14 días naturales de recibir el último artículo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos —[COMPANY_NAME], [REGISTERED_ADDRESS], [CONTACT_EMAIL]— tu decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un email). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que envíes tu comunicación antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria (no los gastos adicionales de una modalidad de entrega más cara que hayas elegido), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirás en gastos como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Devuelve los bienes a [RETURN_ADDRESS] sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu desistimiento. Tú asumes el coste directo de la devolución. Solo eres responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Excepción: productos precintados
Según el artículo 59, apartado 1, letra e), del Código del Consumo italiano, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Nuestros productos cosméticos van precintados: puedes desistir de la compra de un producto siempre que su precinto esté intacto.
Modelo de formulario de desistimiento
Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.
A la atención de: [COMPANY_NAME], [REGISTERED_ADDRESS], [CONTACT_EMAIL]
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes:
Pedido el / recibido el:
Número de pedido:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
7. Garantía legal de conformidad
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005), para los defectos que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Si un producto no es conforme, escribe a [CONTACT_EMAIL]: tienes derecho a su reparación o sustitución o, si no es posible, a una reducción del precio o a la resolución del contrato.
8. Reclamaciones
Escribe a [CONTACT_EMAIL]. Respondemos en un plazo de [RESPONSE_DAYS] días hábiles.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Si eres un consumidor residente en otro país de la UE, conservas además la protección de las normas imperativas de la ley de tu país. En los litigios con consumidores, es competente el tribunal del lugar de residencia del consumidor.
10. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. La versión que se aplica a tu pedido es la que aceptaste al hacerlo, incluida en la confirmación del pedido.